Condições Gerais de Utilizàção

Condições Gerais de Utilizàção
A nossa política de proteção dos seus dados pessoais permite estabelecer uma relação de confiança entre si e a MR.ENT – marca Bihuts, com o objetivo de proporcionar uma experiência de utilizador transparente, segura e adaptada às suas necessidades.
Graças a esta política, podemos compreender melhor as suas expectativas e os serviços que correspondem às suas necessidades, respeitando sempre os seus direitos em matéria de proteção de dados pessoais.
Para honrar a sua confiança, a MR.ENT – Bihuts garante a proteção, a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes (doravante «os seus dados»).
Para garantir uma utilização segura do nosso site:
www.bihuts.com,
bem como de todas as suas versões e serviços associados (doravante «o site»), fornecemos informações transparentes sobre a forma como os seus dados são registados, utilizados e protegidos.
O nosso objetivo é garantir:
a segurança das suas informações;
a confidencialidade dos seus dados;
o respeito pela sua privacidade;
em conformidade com a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
A nossa política de proteção de dados garante que todas as medidas necessárias são implementadas para proteger as suas informações contra:
perda;
destruição;
alteração;
acesso não autorizado;
divulgação não autorizada a terceiros.
Les dados pessoais recolhidos são conservados apenas 

durante o período necessário para os fins para os quais são tratados.
Tem, a qualquer momento, o direito de aceder, alterar, retificar ou eliminar os seus dados pessoais, em conformidade com as disposições legais aplicáveis.
Para o efeito, a MR.ENT – Bihuts compromete-se a respeitar:
o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD);
a legislação francesa aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
Colocamos, nomeadamente, à sua disposição:
as informações relativas aos tratamentos efetuados;
as finalidades da recolha de dados;
os períodos de conservação;
os eventuais destinatários dos dados;
as medidas de segurança implementadas;
os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais.
1. QUEM É O UTILIZADOR?
Quando utilizamos o termo «utilizador» nesta política de proteção de dados pessoais, referimo-nos:
aos clientes que efetuaram uma encomenda no site www.bihuts.com;
às pessoas que criaram uma conta de cliente;
aos visitantes que navegam no nosso site sem criarem uma conta nem efetuarem compras.
Esta política aplica-se a qualquer pessoa que utilize os serviços oferecidos pela Bihuts.
2. QUEM SOMOS NÓS?
A MR.ENT é a empresa responsável pelo site www.bihuts.com e pelo tratamento de dados pessoais realizado no âmbito da sua atividade comercial.
Informações legais:
Empresa: MR.ENT
Marca comercial: Bihuts
Responsável / Diretora de publicação:
Madleen Rondol

Sede social:
126 Route de Balata
97200 Fort-de-France
Martinica
SIREN: 929 513 018
E-mail:
contact@bihuts.com
Site:
www.bihuts.com
No âmbito da sua atividade, a MR.ENT atua na qualidade de responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos junto dos seus clientes e visitantes.
3. PARA QUE FINALIDADES TRATAMOS OS SEUS DADOS?
3.1 Quando recolhemos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais podem ser recolhidos quando:
visita o nosso site;
utiliza os nossos serviços;
cria uma conta de cliente;
efetua uma encomenda;
contacta o nosso serviço de apoio ao cliente;
deixa uma avaliação;
se inscreve para receber as nossas comunicações comerciais.
A recolha destes dados permite, nomeadamente:
facilitar a sua navegação;
processar as suas encomendas;
garantir o pagamento;
organizar a entrega;
gerir os pedidos dos clientes;
prevenir fraudes;
melhorar os nossos serviços. 3.2 A sua navegação no Site
Para lhe proporcionar uma navegação ideal no site www.bihuts.com, podemos tratar determinados dados técnicos relacionados com a sua utilização do site.
Estes dados podem, nomeadamente, dizer respeito a:
o seu endereço IP;
o seu navegador da Internet;
o dispositivo que utiliza;
as páginas consultadas;
o seu percurso de navegação.
O tratamento destes dados pode basear-se no seu consentimento, quando este for necessário, nomeadamente para a utilização de cookies não essenciais.
Estas informações permitem, nomeadamente:
melhorar a experiência do utilizador;
garantir o bom funcionamento do site;
proteger a nossa plataforma.
3.3 Tratamento das suas encomendas
Para processar as suas encomendas e garantir a entrega dos seus produtos Bihuts, utilizamos alguns dos seus dados pessoais.
Estes dados permitem-nos, nomeadamente:
gerir as suas encomendas;
preparar e enviar as suas encomendas;
fazer o acompanhamento da entrega;
gerir os pedidos de assistência ao cliente;
processar devoluções e reembolsos;
responder aos seus pedidos de assistência pós-venda.
A base jurídica deste tratamento assenta principalmente na execução do contrato entre si e a MR.ENT – Bihuts.
Alguns dados também podem ser tratados para cumprir as nossas obrigações legais, nomeadamente em matéria:
contabilística;
fiscal;
administrativa.
As operações de comunicação comercial e de marketing assentam no seu consentimento, sempre que este seja necessário. 
3.4 Pagamento das suas encomendas
Quando efetua uma compra no nosso site, alguns dados podem ser tratados para permitir o pagamento da sua encomenda.
Estes dados são necessários para:
garantir a segurança das transações;
efetuar os pagamentos;
prevenir tentativas de fraude;
gerir eventuais reembolsos.
As informações bancárias são tratadas diretamente pelos nossos prestadores de serviços de pagamento seguros.
A MR.ENT – Bihuts não tem acesso às informações completas do seu cartão de crédito.
3.5 Opiniões dos clientes
Para permitir que os clientes partilhem a sua experiência com os produtos Bihuts, podemos recolher e publicar determinadas opiniões dos clientes.
Estas opiniões podem ser utilizadas:
no nosso site;
nos nossos meios de comunicação;
nas nossas redes sociais.
A publicação de determinados elementos depende do seu consentimento.
Pode solicitar a alteração ou a eliminação da sua avaliação contactando-nos.
3.6 Cobrança de pagamentos e combate à fraude
Para garantir a segurança dos pagamentos e proteger a nossa atividade contra utilizações fraudulentas, podemos utilizar determinadas informações necessárias para:
a verificação das encomendas;
a prevenção de fraudes;
a segurança das transações.
Estes tratamentos baseiam-se no interesse legítimo da MR.ENT – Bihuts em proteger os seus clientes e a sua atividade comercial.
3.7 Comunicação comercial e operações de marketing
Com o seu consentimento, quando necessário, os seus dados podem 
3.4 Pagamento das suas encomendas
Quando efetua uma compra no nosso site, alguns dados podem ser tratados para permitir o pagamento da sua encomenda.
Estes dados são necessários para:
garantir a segurança das transações;
efetuar os pagamentos;
prevenir tentativas de fraude;
gerir eventuais reembolsos.
As informações bancárias são tratadas diretamente pelos nossos prestadores de serviços de pagamento seguros.
A MR.ENT – Bihuts não tem acesso às informações completas do seu cartão de crédito.
3.5 Opiniões dos clientes
Para permitir que os clientes partilhem a sua experiência com os produtos Bihuts, podemos recolher e publicar determinadas opiniões dos clientes.
Estas opiniões podem ser utilizadas:
no nosso site;
nos nossos meios de comunicação;
nas nossas redes sociais.
A publicação de determinados elementos depende do seu consentimento.
Pode solicitar a alteração ou a eliminação da sua avaliação contactando-nos.
3.6 Cobrança de pagamentos e combate à fraude
Para garantir a segurança dos pagamentos e proteger a nossa atividade contra utilizações fraudulentas, podemos utilizar determinadas informações necessárias para:
a verificação das encomendas;
a prevenção de fraudes;
a segurança das transações.
Estes tratamentos baseiam-se no interesse legítimo da MR.ENT – Bihuts em proteger os seus clientes e a sua atividade comercial. serem utilizadas para:
enviar-lhe informações sobre os nossos produtos;
informá-lo sobre as nossas novidades;
apresentar-lhe ofertas comerciais;
convidá-lo para eventos ou ações promocionais;
melhorar a nossa comunicação com os nossos clientes.
Pode, a qualquer momento, cancelar a subscrição das nossas comunicações comerciais clicando na ligação prevista para o efeito nas nossas mensagens ou contactando-nos diretamente.
4. PARA ONDE VÃO OS SEUS DADOS?
Os seus dados pessoais são utilizados principalmente pela MR.ENT – Bihuts no âmbito da gestão da sua relação de cliente.
No entanto, podem ser transmitidos apenas aos prestadores de serviços necessários ao bom funcionamento dos nossos serviços.
Estes prestadores de serviços podem, nomeadamente, intervir nas seguintes áreas:
pagamentos seguros;
preparação e entrega das encomendas;
alojamento do site;
manutenção informática;
atendimento ao cliente;
ferramentas de marketing.
Estes parceiros utilizam os seus dados apenas no âmbito estrito das missões que lhes são confiadas.
Asseguramos que trabalhamos com prestadores de serviços que ofereçam garantias suficientes em matéria de proteção de dados pessoais. 
5. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais recolhidos pela MR.ENT – Bihuts são conservados apenas durante o período necessário para os fins para os quais foram recolhidos.
A título indicativo:
Dados de clientes e encomendas:
Os dados relacionados com as encomendas são conservados durante o período necessário para o cumprimento das nossas obrigações comerciais, contabilísticas e fiscais.
Dados de prospeção comercial:
Os dados utilizados para fins comerciais são conservados durante um período razoável a contar do último contacto com o cliente ou potencial cliente.
Dados bancários:
As informações bancárias são conservadas apenas durante o período necessário ao processamento do pagamento pelos prestadores de serviços em causa.
Cookies:
Os períodos de conservação dos cookies estão detalhados na nossa política relativa aos cookies. 3. Para que fins tratamos os seus dados pessoais?
3.1 Quando recolhemos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais podem ser recolhidos quando:
navega no site www.bihuts.com;
cria uma conta de cliente;
efetua uma compra na nossa loja online;
contacta o serviço de apoio ao cliente;
se inscreve na nossa newsletter;
participa numa promoção comercial, num evento ou numa atividade organizada pela BIHUTS.
As informações recolhidas são necessárias para permitir o bom funcionamento dos nossos serviços e para lhe proporcionar uma experiência personalizada.
Os dados pessoais que podem ser recolhidos incluem, nomeadamente:
nome e apelido;
endereço de e-mail;
endereço postal;
número de telefone;
informações necessárias para a entrega;
histórico de encomendas;
comunicações com o nosso serviço de apoio ao cliente;
preferências relacionadas com as suas compras.
3.2 A sua navegação no site www.bihuts.com
Para permitir a sua navegação no nosso site, alguns dados podem ser recolhidos automaticamente através de cookies.
Estes dados podem dizer respeito a:
o seu endereço IP;
o seu navegador da Internet;
o dispositivo utilizado;
as páginas consultadas;
o seu percurso de navegação.
Estas informações permitem-nos:
melhorar o desempenho do site;
facilitar a sua navegação;
otimizar a experiência do utilizador;
garantir a segurança do site.
O tratamento destes dados baseia-se principalmente no seu consentimento, sempre que este seja necessário. 
3.3 O tratamento das suas encomendas
Quando efetua uma encomenda em www.bihuts.com, utilizamos os seus dados pessoais para:
registar e processar a sua encomenda;
preparar os seus produtos;
garantir o envio dos mesmos;
acompanhar a entrega;
gerir a faturação;
responder às suas questões relativas à sua compra;
garantir o nosso serviço pós-venda.
A base jurídica deste tratamento é a execução do contrato celebrado entre si e a MR.ENT.
Alguns dados podem também ser conservados para cumprir as nossas obrigações legais, nomeadamente contabilísticas e fiscais.
3.4 Pagamento das encomendas
Para permitir o pagamento das suas compras, alguns dados podem ser transmitidos aos nossos prestadores de serviços de pagamento seguros.
Estes prestadores de serviços podem tratar as informações necessárias para:
a validação do pagamento;
a segurança das transações;
a prevenção de pagamentos fraudulentos.
A MR.ENT não conserva os seus dados bancários completos.
3.5 Gestão de avaliações de clientes
Se optar por deixar uma avaliação sobre os seus produtos ou a sua experiência com a BIHUTS, algumas informações podem ser utilizadas para publicar o seu testemunho.
Estas avaliações permitem:
informar os visitantes do site;
melhorar os nossos produtos e serviços;
reforçar a transparência junto da nossa comunidade.
A publicação de determinados elementos pode requerer o seu consentimento. 
3.6 Cobrança de pagamentos e combate à fraude
A fim de proteger a BIHUTS e os seus clientes contra utilizações fraudulentas, determinados dados podem ser analisados para:
verificar a validade das encomendas;
detetar comportamentos suspeitos;
garantir a segurança das transações.
Este tratamento baseia-se no interesse legítimo da MR.ENT em garantir a segurança da sua atividade comercial.
3.7 Comunicação comercial e marketing
Com o seu consentimento, os seus dados podem ser utilizados para lhe enviar:
newsletters;
informações sobre as novidades da BIHUTS;
ofertas promocionais;
convites para eventos ou lançamentos.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, clicando na ligação para cancelar a subscrição presente nos e-mails recebidos ou contactando:
contact@bihuts.com
4. Para onde vão os seus dados?
Os seus dados pessoais destinam-se principalmente aos serviços internos da MR.ENT necessários ao funcionamento da BIHUTS.
Podem também ser transmitidos exclusivamente a prestadores de serviços indispensáveis à nossa atividade:
prestadores de serviços de pagamento;
transportadoras e serviços de entrega;
provedor de alojamento do site;
ferramentas de gestão da loja online;
prestadores de serviços técnicos responsáveis pela manutenção do site.
Estes prestadores de serviços utilizam os seus dados apenas no âmbito das missões que lhes são confiadas.
A MR.ENT compromete-se a nunca vender, alugar ou ceder os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. 5. Conservação dos dados pessoais
Os dados recolhidos pela MR.ENT são conservados apenas durante o período necessário para os fins para os quais foram recolhidos, bem como para cumprir as nossas obrigações legais.
Os períodos de conservação podem ser, nomeadamente, os seguintes:
Dados relacionados com as encomendas dos clientes: conservação durante o período necessário para a gestão comercial, contabilística e fiscal, em conformidade com as obrigações legais aplicáveis.
Dados relacionados com a conta de cliente: conservação durante todo o período de utilização da conta, seguida de eliminação ou arquivo, de acordo com as obrigações aplicáveis.
Dados utilizados para fins comerciais (newsletter, ofertas, notícias): conservação até à revogação do seu consentimento ou durante um período máximo de 3 anos após o seu último contacto com a BIHUTS.
Dados relativos às interações com o serviço de apoio ao cliente: conservação durante o período necessário ao tratamento do seu pedido.
6. Exercício dos seus direitos
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
6.1 Direito de acesso e retificação
Pode solicitar o acesso aos dados pessoais que lhe dizem respeito e solicitar a sua alteração caso estes estejam incorretos ou incompletos.

6.2 Direito à limitação do tratamento
Pode solicitar a limitação da utilização dos seus dados pessoais em determinadas situações previstas na regulamentação.
6.3 Direito ao apagamento
Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.
No entanto, alguns dados podem ser conservados quando a sua conservação for necessária para o cumprimento de obrigações legais, nomeadamente contabilísticas ou fiscais.
6.4 Direito de oposição às comunicações comerciais
Pode opor-se, a qualquer momento, à utilização dos seus dados para receber comunicações comerciais.
Para cancelar a subscrição dos nossos e-mails, pode utilizar o link de cancelamento de subscrição presente em cada newsletter ou contactar-nos diretamente.
6.5 Direito relativo aos seus dados após o seu falecimento
Pode definir orientações relativas à conservação, eliminação ou comunicação dos seus dados pessoais após o seu falecimento, em conformidade com a regulamentação aplicável.
6.6 Direito à portabilidade
Pode solicitar que lhe sejam enviados os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado e de uso comum, sempre que este direito seja aplicável.
6.7 Retirada do consentimento
Quando o tratamento dos seus dados se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.
Esta retirada não afeta a legalidade dos tratamentos efetuados antes do seu pedido. 
6.8 Reclamação junto da CNIL
Se considerar que os seus direitos relativos aos seus dados pessoais não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Informática e Liberdades (CNIL).
Para exercer os seus direitos, pode contactar:
MR.ENT
E-mail: contact@bihuts.com
O seu pedido deverá indicar o seu apelido, nome próprio e endereço de e-mail, podendo ser acompanhado de um documento de identificação, se necessário.
7. Cookies
O site www.bihuts.com pode utilizar cookies para melhorar a sua experiência de navegação.
Um cookie é um pequeno ficheiro guardado no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando visita um site.
Os cookies utilizados podem permitir:
o bom funcionamento do site;
a memorização das suas preferências;
a análise do tráfego do site;
a melhoria dos nossos serviços;
a personalização de determinadas comunicações.
Alguns cookies podem ser instalados por serviços de terceiros utilizados pela BIHUTS, nomeadamente para:
pagamentos seguros;
estatísticas de tráfego;
ferramentas de marketing.
Pode aceitar, recusar ou alterar as suas preferências relativas aos cookies a partir do seu navegador ou da barra de gestão de cookies presente no site.
No entanto, a recusa de determinados cookies pode limitar algumas funcionalidades do site. 
8. Transferência de dados para fora da União Europeia
Em certos casos, a BIHUTS pode recorrer a prestadores de serviços técnicos localizados fora da União Europeia.
Quando são necessárias transferências de dados para fora da União Europeia, a MR.ENT assegura que estas sejam realizadas em conformidade com a regulamentação aplicável e com garantias que assegurem a proteção dos seus dados pessoais.
9. Segurança dos dados
A MR.ENT implementa todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos seus dados pessoais.
Em particular, tomamos medidas para proteger os seus dados contra:
o acesso não autorizado;
a perda acidental;
a alteração;
a divulgação fraudulenta.
Selecionamos prestadores de serviços que utilizam soluções seguras para proteger as suas informações durante o seu tratamento.
10. Perfilagem e decisões automatizadas
Algumas ferramentas utilizadas pela BIHUTS podem analisar dados para melhorar a sua experiência de utilizador, personalizar determinadas comunicações ou garantir a segurança das transações.
Nenhuma decisão com impacto jurídico significativo para si será tomada exclusivamente com base num tratamento automatizado, sem possibilidade de intervenção humana. 
11. Atualização da política de proteção de dados
A presente política pode ser alterada de modo a manter-se em conformidade com as evoluções legais e regulamentares ou com as alterações relacionadas com os serviços oferecidos pela BIHUTS.
A data da última atualização será indicada nesta página.
Última atualização: agosto de 2026
MR.ENT – BIHUTS
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